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Política de Privacidad
FRANCE PATOIS TOURS
IDENTIFICACIÓN.
Responsable del Tratamiento: FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL
CIF: B38756524
San Sebastian de la Gomera, 73 EL FRAILE - ARONA
Correo electrónico de contacto: france-tours@hotmail.com
INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado y presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco a que los datos personales que facilite a través de los formularios de la página Web ubicada en: www.francepatoistours.com (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL.
FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL no será responsable de los tratamientos de datos que sean efectuados por medio de sitios web que no sean responsabilidad de FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD.
La siguiente información sobre nuestra Política de Privacidad refleja el compromiso de FRANCE PATOIS TOURS SL UNIPERSONAL (en adelante France Patois Tours), por mantener y garantizar relaciones comerciales seguras mediante la protección de los datos personales, garantizando el derecho a la privacidad de cada uno de los usuarios de nuestros servicios. En este documento explicamos cómo utilizamos los datos personales de los usuarios del portal web.
DEFINICIÓN DE DATO PERSONAL.
Como "Dato Personal" debemos entender cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Entre otros, se incluyen el nombre, apellidos, la dirección postal y electrónica, así como el número de teléfono o información financiera.
TRATAMIENTOS Y FINALIDADES DE LOS DATOS RECOGIDOS.
Cualquier dato personal que nos facilite al visitar nuestro portal web será tratado de conformidad con las normas de protección de datos y sólo serán recogidos, tratados y utilizados para fines lícitos, legítimos e informados.
Por ello, detallamos todas las finalidades con las que utiliza datos personales France Patois Tours como responsable del tratamiento:
Datos proporcionados durante el registro de usuario y formularios de solicitud de presupuestos:
Finalidades: Todos los datos recogidos durante el proceso de registro se utilizarán para dar acceso a los servicios de la web, llevar a cabo las contrataciones electrónicas solicitadas, además de remitir información comercial a través de medios electrónicos.
Legitimación: La base legítima con la que se tratarán los datos reside en la ejecución de las medidas precontractuales y contractuales.
Plazos de conservación: Los datos serán conservados durante todo el tiempo que el usuario tenga una cuenta activa y en el caso de que el usuario elimine la cuenta durante el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales pertinentes, como por ejemplo a título enunciativo pero no limitativo: obligaciones fiscales y tributarias.
OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR
LOS DATOS.
Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan o no se facilitan correctamente, no podrán atenderse las solicitudes efectuadas por el Usuario, sin perjuicio de que pueda visualizarse libremente el contenido del Sitio Web.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?.
REGISTRO AGENCIAS Y PROVEEDORES: Los datos personales facilitados a través del formulario de registro tanto para agencias como para proveedores serán tratados por FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL conforme a las siguientes finalidades:
• Serán tratados con la finalidad de gestionar la solicitud de información como Agencia o Proveedor en la plataforma de FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL. Sus datos serán conservados mientras dure la relación comercial con FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL, y en todo caso por los periodos legalmente establecidos.
RESERVA TU VUELO HOY MISMO: Los datos personales facilitados a través del formulario Reserva tu vuelo hoy mismo, serán tratados por FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL conforme a las siguientes finalidades:
Se registraran las solicitudes de reserva con la finalidad de enviar presupuestos solicitados a través del formulario. Estos datos serán conservados por el plazo máximo de 2 años o hasta la revocación de su consentimiento.
Datos proporcionados a través del formulario de suscripción a la newsletter:
Finalidad: Inscripción en el boletín de noticias para que reciba información institucional sobre las novedades y actualizaciones de France Patois Tours.
Legitimación: La base legítima con la que se tratarán los datos reside en la ejecución de las medidas precontractuales solicitadas, además del consentimiento manifestado con la aceptación de la presente política de tratamiento de datos.
Plazos de conservación: Los datos serán conservados mientras que el usuario no cancele la suscripción.
Datos proporcionados a través de los formularios de contacto:
Finalidad: Responder a las consultas planteadas y remitirles información comercial, además de incluir en la lista de distribución a los usuarios que se hayan puesto en contacto a través de correo electrónico.
Legitimación: La base legítima con la que se tratarán los datos reside en la ejecución de las medidas precontractuales solicitadas, además del consentimiento manifestado con la aceptación de la presente política de tratamiento de datos.
Plazos de conservación: Los datos serán conservados durante todo el tiempo necesario para atender la solicitud y/o hasta que cancelen la suscripción del boletín.
Desde France Patois Tours informaremos a todos los usuarios el carácter no obligatorio de la recogida de determinados datos de carácter personal, salvo en los campos que se indique lo contrario. No obstante, la no cumplimentación de dichos datos podrá impedir a France Patois Tours prestar todos aquellos servicios vinculados a tales datos, liberándonos de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos Servicios.
Corresponde al usuario la obligación de facilitar los datos de manera veraz y mantenerlos actualizados, por lo que France Patois Tours se reserva el derecho de excluir de los servicios y proceder a la cancelación del servicio a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
¿QUÉ DATOS DE CARÁCTER PERSONAL TRATARÁ FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL?.
En relación al REGISTRO AGENCIAS Y PROVEEDORES, FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL tratará los siguientes datos:
• Datos de identificación: nombre, apellidos, etc.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, etc.
En relación con el formulario de RESERVA TU VUELO HOY MISMO y otros formularios de contacto disponibles en el Sitio Web:
• Datos de identificación: nombre, apellidos, etc.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, etc.
• Para realizar la reserva: Datos personales como pasaporte, fecha de nacimiento y vacunación.
Al realizar la reserva, los datos personales se procesarán de acuerdo con la política de privacidad del proveedor correspondiente y, si la reserva se realiza a través de un proveedor del sistema de reservas ( "GDS"), con su política de privacidad. Estas políticas se pueden consultar en o desde el operador o GDS directamente. El viajero debe leer esta documentación, que se aplica a su reserva y describe, por ejemplo, cómo se recopilan, almacenan, usan, publican y transfieren sus datos personales. (También aplicable para itinerarios que incluyen múltiples aerolíneas).
En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, FRANCE PATOIS TOURS SL UNIPERSONAL podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
COMUNICACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES A TERCEROS.
Sus datos personales no serán comunicados a ningún tercero, salvo a los proveedores necesarios para la ejecución de las ventas realizadas.
En el caso de que fuera necesario comunicar su información otro tercero, o proveedor, se solicitaría su consentimiento.
SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES.
France Patois Tours tiene una preocupación especial por garantizar la seguridad de sus datos personales. Sus datos son almacenados en nuestros sistemas de información, donde hemos adoptado e implantado medidas de seguridad, técnicas y organizativas, para prevenir cualquier pérdida o uso no autorizado por terceros, por ejemplo nuestros portales web utilizan protocolos de cifrado de datos Https.
MEDIDAS DE SEGURIDAD.
FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL tratará los datos del Usuario en todo momento de forma confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
El Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL, tiene como objetivo, la prestación de sus servicios bajo unos altos estándares de seguridad que garanticen la confidencialidad, disponibilidad e integridad de los datos almacenados y tratados en sus sistemas de información.
Para alcanzar este objetivo, nuestra organización, es consciente de la necesidad de gestionar adecuadamente la seguridad de la información que maneja, tomando como referencia sus tres dimensiones: confidencialidad, integridad y disponibilidad.
Por ello, FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL ha decidido implantar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) alineado con la norma UNE ISO/IEC 27001:2007.
Los objetivos específicos de la Política del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información son:
• Disponibilidad: Para asegurar que la información contenida en nuestros sistemas de información está siempre a disposición del personal que lo requiere.
• Integridad: Para preservar la veracidad, completitud y exactitud de la información relativa a clientes y reservas.
• Confidencialidad: Para asegurar que la información solo sea accedida por aquellos que cuenten con la autorización respectiva y no se produzcan fugas o accesos indeseados.
Además como objetivos particulares y detallados, que se encuentran íntimamente relacionados con los aspectos descriptivos de nuestra organización, nuestra entidad se propone la consecución de los siguientes objetivos detallados con la implantación del SGSI:
• Prestar nuestros servicios de reservas hoteleras, garantizando los niveles adecuados de confidencialidad, en los datos de nuestros clientes.
• Evitar el acceso indebido a datos de clientes.
• Garantizar la confidencialidad de las reservas realizadas por nuestros clientes
• Cumplir en el ámbito de nuestras actividades con los términos y normas de seguridad exigidos por la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.
FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL, implementa y mantiene las políticas y procedimientos para administrar a los proveedores de servicio. Dicho procedimiento incluye:
• El mantenimiento actualizado de una lista de proveedores.
• El mantenimiento de un acuerdo escrito que incluya una confirmación de que los proveedores de servicios son responsables de la seguridad de los datos de titulares de tarjeta • La implementación de un proceso para realizar adecuadamente la debida diligencia antes de contratar un proveedor de servicios.
• Seguimiento y control periódico del estado de cumplimiento de las normas de los proveedores de servicio.
DERECHOS DE LOS USUARIOS.
Todos los usuarios pueden ejercitar cualquier de los derechos otorgados por la normativa de protección de datos, como el derecho de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad de datos y oposición que le asisten mediante escrito dirigido a France Patois Tours, ubicada en Calle San Sebastián de la Gomera, Nº 73, CP 38632 El Fraile, Arona (Tenerife) o enviando un correo electrónico a france-tours@hotmail.com. en cualquier momento, para:
• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si en FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos.
• Obtener de FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular al tratamiento de tus datos (en concreto, con fines comerciales por parte de FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL), podrá oponerse al tratamiento de sus datos. FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas adoptadas por FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la autoridad de control correspondiente (en el caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos).
El ejercicio de los derechos referidos quedará condicionado al cumplimiento de los requisitos previstos por la normativa vigente en cada momento para su atención.
PROCEDIMIENTOS
PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO PRESTADO
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Cualquier usuario puede revocar el consentimiento prestado, como por ejemplo oponerse al uso de su información para fines publicitarios, investigaciones de mercado o desarrollo de encuestas de satisfacción. Dicha revocación podrá realizarse en cualquier momento (sin efecto retroactivo). Para ello, deberá enviar un correo electrónico a la dirección
france-tours@hotmail.com.
Si se desea revocar el consentimiento prestado para recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico, también podrá realizarlo desde dicho correo electrónico, pinchando en el enlace incluido en el mismo y siguiendo las instrucciones que le sean facilitadas..
CAMBIOS A LA POLÍTICA
DE PRIVACIDAD.
Nuestra Política de Privacidad podrá sufrir actualizaciones, debidas a cambios y necesidades legales, así como debidas a mejoras y cambios incluidos en la forma de ofrecer y prestar nuestros servicios y utilidades de la aplicación. Por ello, le recomendamos que visite y acceda a nuestra Política de Privacidad periódicamente, para poder tener acceso y conocer los últimos cambios que hayan podido ser incorporados. En caso de que dichos cambios guarden relación con el consentimiento prestado por el usuario, en tal caso le será enviada una notificación independiente y por separado para recabarlo nuevamente.
Si durante la lectura le ha surgido alguna duda o cuestión sobre nuestra Política de Privacidad o quiere ejercitar algún derecho o acción relativa a sus datos personales, por favor póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico:
france-tours@hotmail.com
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¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL DEL USUARIO?.
• El tratamiento de los datos relativo al REGISTRO AGENCIAS Y PROVEEDORES de FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL se basa en la propia relación comercial y prestación de servicios ofrecida por FRANCE PATOIS TOUR SL UNIPERSONAL.
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Por favor, tenga en cuenta que podrá retirar el consentimiento en cualquier momento y que la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento llevado a cabo con anterioridad a su revocación.
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Última actuación: 15 de mayo de 2019.